1.1. Order Acceptance. سيتم قبولنا لطلبك عندما نخطرك بقبولنا كتابيًا (على سبيل المثال ، عن طريق البريد الإلكتروني أو رسائل الهاتف المحمول). إذا لم نتمكن من قبول طلبك ، فسنبلغك بذلك كتابيًا أو من خلال مكالمة ولن نفرض عليك رسومًا مقابل المنتج.
1.2.قسط. من خلال تقديم طلب ، فإنك تفوضنا أو معالج الدفع التابع لجهة خارجية لمعالجة تفاصيل بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك لمبلغ طلبك. نحن نقبل الدفع عن طريق ،
أ. بطاقة الائتمان / الخصم
ب. عبر محفظتك ؛ أو
ج. الدفع عند الاستلام
1.3. من أجل تفويض مدفوعات بطاقات الائتمان / الخصم ، قد يُطلب منا إنشاء حساب لك مع معالجات الدفع التابعة لجهات خارجية ، بما في ذلك قبول الشروط والأحكام القياسية وتقديم التفاصيل الخاصة بك نيابة عنك. أنت تصرح لنا بموجب هذا بالقيام بذلك ولن نكون مسؤولين تجاهك عن أي ضرر أو خسارة قد تتكبدها نتيجة لذلك.
1.4. يجوز لنا إزالة أو إضافة بطاقات أو طرق دفع أخرى نقبلها في أي وقت دون إشعار مسبق لك.
1.5. طلب إلغاء. يمكنك إلغاء طلبك قبل 24 ساعة من الشحن لأي سبب من الأسباب.
1.6. الإلغاء لدينا. يجوز لنا إلغاء طلبك (طلباتك) إذا:
أ. عدم قيامك بسداد أي دفعة لنا عندما يحين موعدها ؛
ب. عدم قيامك ، في غضون فترة زمنية معقولة عندما نطلبها ، بتزويدنا بالمعلومات اللازمة لنا لتقديم المنتجات ؛ أو
ج. لا تسمح لنا ، في غضون فترة زمنية معقولة ، بتسليم المنتجات إليك أو جمعها منا ؛ أو
د. تحاول الشراء بالجملة أو متعدد الطلبات وفقًا للبند أدناه.
ه. الطلب (الطلبات) غير قادر على الوفاء بسبب عدم توفر المنتج (المنتجات).
1.7. شراء بالجملة / متعددة. نحتفظ بالحق في رفض أي طلبات ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، حيث نكتشف شراء بالجملة أو شراء وحدات متعددة من منتجات مماثلة.
2. تسليم طلبك
الآن نقدممنتجاتنافي الإمارات العربية المتحدة. سيتم الشحن عن طريق شركة توصيل تابعة لجهة خارجية.
تجنب أي تأخير في التسليم من خلال تقديم عنوانك الكامل مع تفاصيل الاتصال الخاصة بك.
2.1. تكاليف التوصيل. رسوم التوصيل تصل إلى 15 درهمًا إماراتيًا.
2.2. تاريخ التسليم او الوصول. التوصيل داخل مدن الإمارات العربية المتحدة يكون خلال 1-3 أيام عمل.
2.3. تأخيرات التسليم:
أ. إذا تأخر توريدنا للمنتج بسبب حدث خارج عن سيطرتنا ، فسنقوم بالاتصال بك في أقرب وقت ممكن لإعلامك وسنتخذ خطوات لتقليل تأثير التأخير ؛
ب. في حالة عدم وجود أي شخص في عنوانك لاستلام المنتج ولا يمكن إرسال المنتجات من خلال صندوق البريد الخاص بك ، فسنخطرك بكيفية إعادة ترتيب التسليم أو استلام المنتج ؛
ج. إذا لم تقم بتحصيل المنتج منا كما تم الترتيب له أو إذا لم تقم بإعادة ترتيب التسليم أو استلامه من مستودع التسليم بعد فشل التسليم لك ، فسنقوم بالاتصال بك للحصول على مزيد من الإرشادات. إذا لم نتمكن من الاتصال بك أو إعادة ترتيب التسليم أو الاستلام ، على الرغم من جهودنا المعقولة ، فسنقوم بإلغاء طلبك.
2.4.متطلبات الهوية عند التسليم. متطلبات الهوية عند التسليم. إذا لم نتمكن من التحقق أو المصادقة على أي معلومات تقدمها ، فيحق لنا رفض التسليم وإلغاء الطلب.
2.5. التسليم من الخارج. تواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني أو عبر رقم الاتصال الخاص بنا للتوصيل الدولي.
2.6. سنصدر فاتورة إلكترونية لشرائك ونرسل هذه الفاتورة إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته لنا.
3. سياسة الإرجاع والاسترداد:
3.1. إرجاع. لن يتم إرجاع المنتجات إلا إذا تلقيت منتجًا خاطئًا أو تالفًا بالفعل. يجب عليك المطالبة في غضون 7 أيام بعد استلام التسليم. لن يتم قبول المنتج إلا إذا ؛
المنتج غير مستخدم ، في عبوته الأصلية غير المكسورة ، ويتضمن جميع العلامات.
نحن نقبل المرتجعات في غضون 7 أيام من الاستلام ، فقط إذا لم يتم فتح عبوة التسليم أو تلف المنتجات أو المنتج الخطأ. يرجى إعلامنا وإعادة الصندوق في عبوته الأصلية. في مثل هذه الحالات ، سنسعى إلى إرسال شخص آخر إليك أو إعادة المبلغ المدفوع.
يمكننا فقط قبول مرتجعات المنتجات التي لم يتم العبث بها ، والتي تم إغلاقها ، وتبقى في العبوة الأصلية. في حالة استيفاء جميع هذه الشروط ، يرجى إعادة شحن منتجاتك إلينا باستخدام خدمة البريد السريع المسجلة وسنقوم برد المبلغ بالكامل. يرجى ملاحظة أننا نحتفظ بالحق في رفض أي شحنات مرتجعة إذا تم استخدام المنتج أو العبث به. رسوم الشحن والمناولة غير قابلة للاسترداد.
3.2. لاسترداد. بالنسبة للمنتجات التي تم تسليمها ، سنعيد إليك مبلغ المنتج (باستثناء المبلغ المدفوع مقابل رسوم الشحن الأصلية) بالكامل بالإضافة إلى تكلفة الإرجاع:
إذا كانت المنتجات معيبة أم لا كما هو موضح على موقعنا ؛ أو
إذا كان سبب الإرجاع ناتجًا عن خطأ من جانبنا ، مثل خطأ في التسعير أو الوصف ، وما إلى ذلك.
في جميع الظروف الأخرى ، سنقوم برد مبلغ المنتج (باستثناء المبلغ المدفوع مقابل رسوم الشحن الأصلية) ويمكنك دفع تكاليف إعادة الشحن.
بالنسبة للمنتجات التي لم يتم تسليمها ، سوف تتلقى استردادًا كاملاً إذا قمت بإلغاء الطلب بموجب البند 1.5 ؛
3.3. إجراءات الاسترداد. سنقوم برد المبلغ لك اعتمادًا على الطريقة التي استخدمتها للدفع ، على النحو التالي:
إذا قمت بالدفع نقدًا عند الاستلام ، فسنقوم برد المبلغ إلى محفظتك ؛ أو
إذا كنت تدفع عن طريق بطاقة الائتمان / الخصم ، يمكنك اختيار استرداد الأموال عن طريق بطاقة الائتمان / الخصم أو إلى محفظتك.
3.3. الجدول الزمني للاسترداد. ستبدأ عملية استرداد أموالك بمجرد استلام منتجك مرة أخرى في مركز استيفاء العملاء الخاص بنا وفحصه من قبل فريقنا ، وستستلم المبلغ النهائي المسترد على النحو التالي:
إذا كان رد الأموال إلى بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك ، في غضون ثلاثين (30) يومًا من اليوم الذي نستلم فيه المنتج مرة أخرى في مركز تلبية العملاء لدينا ؛
إذا كان رد أموالك إلى محفظتك ، فستتلقى المبلغ المسترد فورًا بعد استلام منتجك مرة أخرى في مركز تلبية العملاء وفحصه من قبل فريقنا ؛ أو
إذا ألغيت طلبك قبل الشحن ، فسيتم إعادة المبلغ إليك تلقائيًا.
سياسة التسليم والإرجاع
1. قبول الطلب
2. تسليم طلبك
الآن نقدممنتجاتنافي الإمارات العربية المتحدة. سيتم الشحن عن طريق شركة توصيل تابعة لجهة خارجية.
تجنب أي تأخير في التسليم من خلال تقديم عنوانك الكامل مع تفاصيل الاتصال الخاصة بك.
3. سياسة الإرجاع والاسترداد:
في جميع الظروف الأخرى ، سنقوم برد مبلغ المنتج (باستثناء المبلغ المدفوع مقابل رسوم الشحن الأصلية) ويمكنك دفع تكاليف إعادة الشحن.
بالنسبة للمنتجات التي لم يتم تسليمها ، سوف تتلقى استردادًا كاملاً إذا قمت بإلغاء الطلب بموجب البند 1.5 ؛